Cómo ONA Hotels & Apartments logró un 95% de satisfacción en sus formaciones internas con Genially

El reto

Formaciones que captan la atención

El equipo de Learning & Development de ONA Hotels & Apartments necesitaba renovar sus materiales de formación para captar la atención de los equipos en sesiones online y talleres presenciales. Además, los nuevos contenidos debían cumplir tres requisitos clave: ofrecer un diseño más atractivo, adaptarse a distintos departamentos sin perder la identidad de marca y poder integrarse fácilmente en su LMS corporativo. 

Al mismo tiempo, la expansión de la compañía y el crecimiento de la plantilla planteaba un desafío adicional: escalar la formación y alinear a una plantilla cada vez más diversa bajo los mismos estándares de calidad.

La solución

Formación interactiva, escalable y alineada con el negocio

El equipo de Learning & Development desplegó con Genially una estrategia formativa más dinámica, escalable y alineada con el negocio:

• Onboarding interactivo: el proceso de onboarding se rediseñó como un escape room interactivo en el que las nuevas incorporaciones realizan un tour virtual por los establecimientos de la cadena.
• Formación de liderazgo basada en escenarios: para la capacitación de managers se crearon simulaciones y escenarios de toma de decisiones que replican situaciones reales del día a día, permitiendo practicar habilidades clave con feedback inmediato.
• Experiencias formativas más dinámicas: la formación online y los talleres presenciales ahora integran retos, simulaciones, concursos, cuestionarios y píldoras informativas que fomentan la participación activa de los equipos.
• Producción ágil de contenido corporativo: gracias a la baja curva de aprendizaje de Genially y al uso de plantillas, el equipo de formación diseña más rápido informes, presentaciones de proyectos, guías y recursos extra, como guías de aprendizaje, de manera colaborativa y productiva.
• Integración con el ecosistema de formación: los contenidos interactivos se integran fácilmente en el LMS corporativo mediante SCORM, lo que permite medir la actividad, escalar la formación y mantener la coherencia con la identidad de marca.

Este enfoque permitió dar un paso más allá en la estrategia de formación de ONA Hotels & Apartments con la creación de un nuevo proyecto de ‘universidad corporativa’: Ona University, un entorno digital propio donde el aprendizaje evoluciona junto al negocio y acompaña el crecimiento de los equipos de forma continua.

Resultados

Más implicación y retención

Gracias a Genially, ONA Hotels & Apartments ha transformado la forma en que sus equipos viven la formación: ahora se percibe como una oportunidad para aprender, explorar y crecer profesionalmente, y no como una tarea más del día a día. Las sesiones son más dinámicas y participativas, y el 95% de las personas asistentes valora el material como muy satisfactorio. Además, las encuestas de feedback reflejan que el 85% del equipo no solo reflexiona sobre sus habilidades, sino que aplica lo aprendido en su trabajo diario, desde el liderazgo hasta las ventas.