Comment ONA Hotels & Apartments a atteint 95 % de satisfaction dans ses formations internes avec Genially

Le défi

Des formations qui captent l’attention

L’équipe Learning & Development d’ONA Hotels & Apartments devait renouveler ses supports de formation afin de mieux capter l’attention des équipes, que ce soit lors de sessions en ligne ou d’ateliers en présentiel. Les nouveaux contenus devaient également répondre à trois exigences clés : proposer un design plus attractif, s’adapter aux différents départements tout en conservant l’identité de marque, et s’intégrer facilement dans leur LMS interne.

En parallèle, la croissance de l’entreprise et l’augmentation des effectifs représentaient un défi supplémentaire : faire évoluer la formation à grande échelle et aligner des équipes de plus en plus diverses autour de standards de qualité communs.

La solution

Une formation interactive, scalable et alignée avec le business

L’équipe Learning & Development a déployé avec Genially une stratégie de formation plus dynamique, scalable et alignée avec les objectifs de l’entreprise :

• Onboarding interactif : le parcours d’intégration a été repensé sous forme d’escape game interactif, dans lequel les nouveaux employés réalisent une visite virtuelle des établissements du groupe.
• Formation au leadership basée sur des scénarios : pour la formation des managers, des simulations et des mises en situation ont été créées afin de reproduire des situations réelles du quotidien, permettant de développer des compétences clés avec un feedback immédiat.
• Des expériences d’apprentissage plus dynamiques : les formations en ligne et les ateliers en présentiel intègrent désormais des défis, des simulations, des quiz, des concours et des contenus courts qui favorisent la participation active.
• Production agile de contenus corporate : grâce à la simplicité d’utilisation de Genially et aux templates, l’équipe crée plus rapidement des rapports, des présentations de projets, des guides et des ressources complémentaires, de manière collaborative et efficace.
• Intégration dans l’écosystème de formation : les contenus interactifs s’intègrent facilement dans le LMS via SCORM, ce qui permet de suivre l’activité, de faire évoluer la formation à grande échelle et de garantir la cohérence avec l’identité de marque.

Cette approche a permis à ONA Hotels & Apartments d’aller encore plus loin dans sa stratégie de formation avec la création d’un nouveau projet d’« université d’entreprise » : Ona University, un environnement digital dédié où l’apprentissage évolue avec le business et accompagne en continu la croissance des équipes. 

Résultats

Plus d’engagement et de rétention

Grâce à Genially, ONA Hotels & Apartments a transformé la manière dont ses équipes vivent la formation : elle est désormais perçue comme une opportunité d’apprendre, d’explorer et de se développer professionnellement, et non plus comme une simple tâche du quotidien. Les sessions sont plus dynamiques et participatives, et 95 % des participants évaluent les supports comme très satisfaisants.

Par ailleurs, les enquêtes de feedback montrent que 85 % des équipes ne se contentent pas de réfléchir à leurs compétences, mais appliquent également les apprentissages dans leur travail quotidien, du leadership aux ventes.