CENTRO DE DATOS
Seguridad y
privacidad
En Genially estamos comprometidos a proporcionar una plataforma segura y confiable para nuestra comunidad de usuarios. Descubre cómo protegemos sus datos de acuerdo con las regulaciones internacionales y estrictas medidas de seguridad.
Con la confianza de organizaciones referentes en el mundo
CUMPLIMIENTO
Certificado SOC 2
Genially cuenta con la certificación SOC 2 Tipo 2, el estándar más importante en seguridad para empresas que almacenan, procesan o gestionan datos en la nube. SOC 2 (Service Organization Control 2) confirma no sólo que Genially implementa estrictos controles de seguridad, acceso, confidencialidad y privacidad en la gestión de los datos de los usuarios, sino que estas se aplican de forma consistente y fiable en el tiempo.
Cómo SOC 2 garantiza que tus datos están protegidos mediante rigurosos controles y los más altos estándares de seguridad:
Protocolos de cumplimiento estrictos
SOC 2 requiere que expertos externos realicen auditorías de seguridad anuales.
Las pruebas de penetración periódicas garantizan que nuestra plataforma esté protegida contra amenazas de ciberseguridad.
Realizamos un seguimiento continuo para detectar y solucionar posibles vulnerabilidades.
Tus datos están seguros
Las medidas de seguridad avanzadas evitan el acceso no autorizado o la pérdida de información.
Confiabilidad y acceso garantizado a la plataforma, con protocolos de contingencia establecidos.
Genially cumple con las normas internacionales de privacidad de datos, incluidas GDPR, FERPA y COPPA.
Confianza y transparencia
Las auditorías realizadas por un tercero proporcionan una garantía independiente de cumplimiento.
Nuestros certificados públicos se obtienen de una autoridad reconocida y están disponibles en nuestra página de perfil de seguridad.
Cumple con GDPR
Genially tiene su sede en Europa y cumple plenamente con GDPR, la normativa más estricta del mundo sobre el manejo de datos personales. Almacenamos nuestros datos dentro del Espacio Económico Europeo, en los centros de datos de AWS en Irlanda. La arquitectura de AWS garantiza la protección de la confidencialidad y la soberanía de los datos, asegurando que Genially cuente con total seguridad física y de red.
Incluso si se encuentra fuera de Europa, sus datos se manejan y almacenan de acuerdo con el estricto marco del GDPR. Esto se aplica a todos los usuarios de Genially, con cualquier tipo de cuenta.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD
Seguridad de nivel empresarial y protección de datos
Cifrado
Todos los datos (tanto de diseños como de comunicaciones) se cifran con TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo.
Acceso
Una política de privilegios mínimos (PoLP) limita el acceso y protege la información crítica.
Respuesta
Identificamos, controlamos y solucionaremos cualquier riesgo de forma inmediata, y garantizamos una respuesta en un plazo de 72 horas, de acuerdo con el GDPR.
Clasificación
Los sistemas de clasificación estrictos controlan qué datos son confidenciales, restringidos o públicos.
Infraestructura
Nuestros sistemas están protegidos por herramientas antimalware, monitoreo en tiempo real y un cortafuegos de aplicaciones web (WAF).
Desarrollo
Un enfoque de seguridad por diseño para el desarrollo de software implica análisis periódicos, lanzamientos por etapas y segregación de nuestros entornos de desarrollo, pruebas y producción.
Antiphishing
Contamos con medidas sólidas para bloquear los intentos de phishing. Las direcciones de correo electrónico de los usuarios están protegidas por autenticación DMARC, SPF y DKIM.
Testing
Nuestro equipo de ingenieros de seguridad realiza un seguimiento constante para detectar posibles vulnerabilidades en nuestra infraestructura y software.
Uso responsable de la IA
En Genially creemos en la aplicación ética, segura y transparente de la inteligencia artificial. Ofrecemos herramientas impulsadas por IA para ayudar a nuestros usuarios a crear contenido, pero no utilizamos datos para entrenar modelos de IA.
Tus datos
Genially no utiliza datos de los usuarios ni sus diseños para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros.
Experiencia de usuario
Las funciones de IA de Genially están diseñadas para ayudar a los usuarios a generar ideas y optimizar el proceso de creación de contenidos. Nada más.
Controles administrativos
Los administradores del espacio de trabajo pueden restringir el acceso de los miembros del equipo a funciones de inteligencia artificial como la generación de imágenes o la edición de textos.
Educación segura
En los espacios de trabajo educativo de Genially, los estudiantes menores de 13 o 16 años tienen automáticamente restringido el uso de funciones específicas de IA.
FIABILIDAD
Continuidad del negocio
Nuestra infraestructura está diseñada y protegida para mantener a Genially en alta disponibilidad, con procedimientos de recuperación establecidos para restaurar los servicios en el menor tiempo posible en caso de interrupción.
ACTUALIZACIONES DEL SERVICIO EN VIVO
Los usuarios pueden consultar el estado del servicio de la plataforma en tiempo real en status.genial.ly. Publicamos detalles en vivo sobre cualquier incidente, mantenimiento programado e interrupciones del servicio.
COPIAS DE SEGURIDAD
El almacenamiento cifrado y las copias de seguridad diarias garantizan que su contenido esté seguro, incluso en caso de una interrupción temporal.
RECUPERACIÓN
Las pruebas de recuperación periódicas, las evaluaciones de riesgos y los objetivos de tiempo de recuperación claramente definidos nos permiten garantizar la reanudación de los servicios lo más rápido posible.
PRIVACIDAD Y ACCESO
Tú tienes el control
Genially ofrece a los usuarios control sobre sus datos y múltiples opciones de gestión de contenidos, publicaciones y acceso del equipo.
En la nube
Genially es una aplicación web basada en la nube, por lo que no necesitas instalar ningún complemento ni descargar software en tu dispositivo.
Publicación
Genially ofrece múltiples configuraciones de publicación y uso compartido, controles de acceso restringido y la opción de agregar una contraseña.
Restricción de dominio
Puede proteger su material y asegurarse de que solo lo vea la audiencia prevista al restringir incrustaciones a sitios pre aprobados.
Copa de seguridad
Hacemos una copia de seguridad de nuestros datos todos los días para que sus diseños estén siempre seguros y accesibles. Cuando eliminas un genially, puedes recuperarlo de la papelera dentro de los siguientes 30 días tras su eliminación.
Supresión
Si quieres decir adiós, es fácil eliminar tu cuenta. No guardamos ninguna información que no necesitamos y puedes retirar su consentimiento para que procesamos sus datos en cualquier momento.
Seguridad de la cuenta
Controle cómo los miembros del equipo acceden al espacio de trabajo y qué pueden hacer. Genially ofrece Registros de actividad, Control de versiones, en la aplicación permisos y SSO para equipos empresariales.
K12
Seguridad en la Educación
Genially es utilizado por miles de organizaciones educativas en todo el mundo y estamos comprometidos a proporcionar un entorno de aprendizaje seguro y proteger los datos de los estudiantes y del personal.
Genially cumple con la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (FERPA) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA), leyes federales de EE. UU. que regulan la privacidad de los datos de los estudiantes. Como parte de estas regulaciones, se requiere el consentimiento de los padres o tutores antes de que menores de 13 años en los EE. UU. puedan utilizar la herramienta.
Echa un vistazo a nuestra Política de usuario de K12 para más información.
FERPA COPPA
Los datos de los estudiantes están protegidos de acuerdo con las leyes federales de EE. UU. y las escuelas conservan el control sobre cómo se recopila, almacena y comparte la información.
Garantías para menores
Los espacios de trabajo de Genially Education incluyen controles de administración adicionales y restricciones en la indexación, publicación, uso de herramientas de inteligencia artificial e incrustación de contenido de terceros.
Política de eliminación de K12
Si un usuario menor de 18 años permanece inactivo en Genially durante un año, toda la información personal del usuario se elimina definitivamente.
Transparencia
¿Busca más información? Nuestras políticas de privacidad, legales y de uso están disponibles públicamente.
“Todo lo que hacemos e intercambiamos en Internet, en definitiva, son datos. Nuestra responsabilidad en Genially es custodiarlos y protegerlos de las amenazas que existen en Internet”
Lea el mensaje de nuestro CTO.
Chema Roldán
Director de Tecnología en Genially
¿Busca más información?
Apoyo
Encuentre guías de usuario y tutoriales paso a paso en Centro de Ayuda Genially.
Contáctenos
¿Tiene alguna pregunta sobre seguridad, privacidad o cumplimiento? Contáctenos.
Estado del servicio
Consulta el estado del servicio en directo de Genially en status.genial.ly.
Perfil de seguridad
Consulta nuestros certificados de seguridad, informes y auditorías más recientes.