Études de cas
Comment ONA Hotels & Apartments a atteint 95 % de satisfaction dans ses formations internes avec Genially
L’équipe Learning & Development d’ONA Hotels & Apartments a transformé ses contenus d’onboarding et de formation avec Genially. L’intérêt et la motivation des équipes ont augmenté, et les enquêtes montrent un taux de satisfaction d’environ 95 % avec les supports utilisés.
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À propos de ONA Hotels
Un groupe hôtelier construit sur l'apprentissage continu
Ona Hotels & Apartments est un groupe spécialisé dans le secteur hôtelier, avec plus de 50 établissements répartis dans 24 villes. Ses plus de 1 500 collaborateurs participent régulièrement à des formations internes.
Le défi
Des formations qui captent l'attention
L'équipe Learning & Development d'ONA Hotels devait renouveler ses supports de formation afin de mieux capter l'attention des équipes, que ce soit lors de sessions en ligne ou d'ateliers en présentiel. Les nouveaux contenus devaient également répondre à trois exigences clés : proposer un design plus attractif, s'adapter aux différents départements tout en conservant l'identité de marque, et s'intégrer facilement dans leur LMS interne.
En parallèle, la croissance de l'entreprise et l'augmentation des effectifs représentaient un défi supplémentaire : faire évoluer la formation à grande échelle et aligner des équipes de plus en plus diverses autour de standards de qualité communs.
"Nous voulions faire évoluer notre e-learning avec des contenus gamifiés capables de garantir un fort engagement. Nous souhaitions aussi créer des présentations attractives pour les ateliers en présentiel."
La solution
Une formation interactive, scalable et alignée avec le business
L'équipe Learning & Development a déployé avec Genially une stratégie de formation plus dynamique, scalable et alignée avec les objectifs de l'entreprise : onboarding interactif repensé en escape game ; formation au leadership par scénarios et simulations ; sessions en ligne et ateliers en présentiel avec des défis, quiz et concours ; création agile de contenus corporate avec des modèles ; et intégration dans le LMS via SCORM.
Cette approche a permis à ONA Hotels d'aller encore plus loin avec la création de l'Ona University, un environnement digital dédié où l'apprentissage évolue avec le business.
"Genially permet aux créateurs de jouer avec différentes options de design dans un objectif pédagogique clair. C'est une solution simple avec une courbe d'apprentissage très rapide."
Résultats
Plus d'engagement et de rétention
Grâce à Genially, ONA Hotels a transformé la manière dont ses équipes vivent la formation : elle est désormais perçue comme une opportunité d'apprendre, d'explorer et de se développer professionnellement. Les sessions sont plus dynamiques et participatives, et 95 % des participants évaluent les supports comme très satisfaisants.
Par ailleurs, les enquêtes de feedback montrent que 85 % des équipes ne se contentent pas de réfléchir à leurs compétences, mais appliquent également les apprentissages dans leur travail quotidien, du leadership aux ventes.
"En présentiel, la gamification a joué un rôle clé pour créer une ambiance conviviale, facilitant l'apprentissage et renforçant les liens entre les participants. Genially nous a aidés à transformer la formation en véritable expérience. C'est un outil qui inspire et crée du lien."