Les enjeux de la gamification en formation

Océane: (…) être avec nous aujourd'hui pour ce nouveau webinaire des Genially Talks. Avant de commencer, et afin de permettre à tout le monde de nous rejoindre plus simplement, je rappelle que cette semaine Genially organise un grand événement, les Genially Talks : il s'agit d'une série de webinaires qui portent sur des thèmes différents et qui seront diffusés toute la semaine, du lundi au vendredi. Nous avons commencé ce lundi avec le marché francophone : nous avons réalisé un webinaire en partenariat avec 360Learning sur l'apprentissage collectif. Et nous continuons aujourd'hui avec la gamification, puisque notre webinaire d'aujourd'hui s'intitule Les enjeux de la gamification en formation.

Si vous souhaitez consulter la programmation des webinaires restants pour cette semaine, je vous invite à consulter le lien qui va être mis dans le chat. Vous pouvez voir la programmation et vous inscrire au webinaire que vous souhaitez. Il y en aura pour tous les marchés, pour tous les goûts et pour toutes les couleurs, parce qu'on a des marchés différents, donc des langues différentes, avec des thèmes également différents. Vous pouvez consulter par marché et vous inscrire directement. N'hésitez pas également à vous présenter dans le chat au moment où vous arrivez.

Aujourd'hui, nous allons avoir une invitée spéciale, Jyn, qui se présentera par la suite. En tout cas, merci Jyn d'avoir répondu présente.

Jyn Chérèze: Merci à vous de m'avoir invitée, Océane.

Océane: Encore quelques minutes avant de commencer, le temps que de plus en plus de monde se connecte. Merci à vous d'être là, et bonjour. Dites-nous aussi dans le chat de quelle région, de quel pays vous nous regardez. Dans le webinaire de lundi, par exemple, on a eu des personnes du Canada, et également des personnes francophones basées en Angleterre, en Espagne. C'est toujours intéressant de voir un petit peu jusqu'où on arrive à atteindre les personnes.

Bonjour Sandrine, Julia, Laurent, Clémentine, Carel, Alexia, Jean-Baptiste, bonjour à vous qui êtes déjà présents dans le chat. Superbe. On a commencé l'introduction, et les personnes nous rejoindront petit à petit. Allez, c'est parti. On va toujours commencer par la présentation. Je me présente rapidement : je suis Océane, country manager des pays francophones chez Genially, je serai la présentatrice et l'animatrice du webinaire de ce jour, et je serai accompagnée par Jyn.

Jyn Chérèze: Bonjour à tous, et aux personnes qui arrivent. Je me présente rapidement. Je m'appelle Jyn Chérèze, je viens d'avoir 31 ans il y a quelques jours. Je suis présidente de la société Meujesse Learning et j'accompagne mes clients dans la création de ressources pédagogiques digitales qui captivent, engagent et accélèrent l'apprentissage grâce à la gamification. Je suis ingénieure pédagogique et conceptrice e-learning, spécialisée dans l'utilisation de Genially et dans la gamification des contenus de formation.

Océane: Super, merci. Au menu du jour : on va tout d'abord commencer avec une petite présentation générale, pour en savoir un petit peu plus sur vous, Jyn. Ensuite on va pouvoir passer à la gamification en pratique, et on terminera avec les apprentissages et vos conseils. Pour la présentation générale, bonjour à tout le monde, n'hésitez pas à nous rejoindre, il n'y a pas de souci, on va commencer tout doucement. Si vous êtes prête, Jyn, on va commencer avec la première question.

Jyn Chérèze: Bien sûr, avec plaisir.

Océane: Est-ce que vous pourriez nous en dire un petit peu plus sur vous et sur votre parcours ?

Jyn Chérèze: Oui, bien sûr. Ça fait une dizaine d'années que je travaille dans le secteur de la pédagogie. J'ai commencé en tant que professeure de sciences économiques et sociales, à côté de mes études, pour me faire un petit peu d'argent de poche. J'avais 22 ans et je donnais cours dans des lycées à des élèves à peine plus jeunes que moi, qui avaient 17 ou 18 ans. C'était ma première expérience en tant que professeure face à des apprenants, et j'ai beaucoup aimé.

Ensuite, j'ai poursuivi mes études et j'ai décidé de faire un deuxième master, plus centré sur les ressources humaines et spécialisé en formation, durant lequel j'ai eu la chance de faire une alternance chez Orange. C'est là que j'ai vraiment mis les mains dans le digital learning. Ensuite, j'ai été formatrice pendant quatre ans et demi dans une grosse entreprise, chez un gros éditeur de logiciels. Là, on change complètement de public : j'étais auprès de grands cadres, un public plus adulte. Et par la suite, vu que le digital learning me manquait, j'ai décidé de faire une formation et de me lancer en tant que freelance, et je suis donc conceptrice e-learning depuis le début de l'année.

Océane: Voilà, merci, très clair. En tout cas, un très joli parcours. On aimerait savoir également comment vous avez trouvé Genially et ce que vous recherchiez initialement.

Jyn Chérèze: Eh bien, je disais tout à l'heure que j'ai fait une formation pour rafraîchir un petit peu mes connaissances. J'avais de bonnes bases pédagogiques, mais je me suis dit que ça faisait quelques années, que les technologies évoluent vite et qu'il était important que je fasse une formation. J'ai fait une formation avec un organisme que certains de nos auditeurs connaissent peut-être, qui s'appelle l'ISTF, et la formation s'appelle Conception de ressources e-learning. Lors de cette formation, on nous donne le choix de nous former sur un outil auteur. Il y a plusieurs outils, j'ai un petit peu essayé chacun d'eux, et Genially a vraiment été un gros coup de foudre.

Avant de m'inscrire à la formation de l'ISTF, j'avais contacté quelques confrères concepteurs e-learning qui avaient suivi cette formation, pour avoir leur feedback, et beaucoup d'entre eux avaient également décidé de choisir Genially. Donc, avec les excellents feedbacks que j'avais eus, plus mon expérience personnelle, j'ai décidé de choisir Genially pour la formation, et c'est devenu aujourd'hui l'outil avec lequel je travaille au quotidien.

Océane: Je crois que vous avez également répondu à la troisième question au passage. En tout cas, vous avez choisi Genially en partie grâce aux recommandations, et puis également quand vous l'avez essayé.

Jyn Chérèze: Oui, en effet. Je dirais la facilité d'utilisation, et je trouve, on pourra y revenir un petit peu plus tard, j'expliquerai pourquoi, que c'est un excellent outil de gamification. J'en parle également sur ma chaîne YouTube : je n'ai pas précisé que je suis également créatrice de contenu sur YouTube, j'ai une chaîne qui s'appelle Meujesse Learning, comme le nom de la société, et je fais aussi des tutoriels sur Genially. Et ce dont je me rends compte, c'est que les personnes sous-estiment parfois tout ce qu'on peut faire avec Genially. Quand on fouille un petit peu plus, comme je disais, moi j'ai été formatrice logiciel, donc fouiller dans les logiciels et essayer de découvrir plein de choses, ça fait partie de mon ADN, en plus de la pédagogie. Et forcément, quand on fouille, on voit qu'en réalité il est possible de faire vraiment un e-learning gamifié de A à Z avec Genially. C'est pour ça que je l'ai choisi.

Océane: Super. La dernière question : à qui recommanderiez-vous l'utilisation de notre outil ?

Jyn Chérèze: Bonne question. Je le recommanderais à toute personne qui travaille dans la conception de ressources e-learning, toutes les personnes qui ont intérêt à travailler sur un outil auteur ou qui intègrent des storyboards dans un outil. Ça peut être des organismes de formation, des agences de digital learning, des freelances comme moi ou des formateurs concepteurs. Toutes les personnes ayant ce profil, clairement, je vous le recommande chaudement.

Océane: Super, merci beaucoup. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser dans le chat. Je vois qu'on nous fait remonter un petit problème de son du côté de Jyn, je ne sais pas s'il y a une possibilité de...

Jyn Chérèze: Effectivement, je l'ai vu. Je vais changer ma connexion en espérant que ce soit mieux. J'ai enlevé le mode avion de mon téléphone et je vais tenter de partager ma connexion pour voir si c'est un petit peu mieux. Je vous demande un petit instant.

Océane: Pas de souci. Merci en tout cas à toutes les personnes présentes en live pour vos commentaires dans le chat. N'hésitez pas si vous avez des questions, on essaiera de les traiter au fur et à mesure, et sinon on y reviendra à la fin du webinaire. Je vais simplement continuer la présentation : c'est le moment tant attendu, si je puis dire, on va passer à la gamification en pratique. C'est Jyn qui vous présentera comment réaliser une gamification avec Genially, et de manière très visuelle, qui vous expliquera un petit peu comment ça se passe pour faire une gamification avec notre outil.

Est-ce que c'est bon de votre côté, Jyn, pour le partage de connexion ? Merci Olivier, je vois votre question, on y reviendra pour pouvoir vous apporter un élément de réponse. Pendant cette petite pause, j'en profite pour vous indiquer qu'à la fin du webinaire, je vous invite à garder votre téléphone à portée de main, si je puis dire, puisqu'il y aura un élément à flasher, un petit QR code. Pas de problème, Olivier, avec plaisir. N'hésitez pas à nous rappeler la question si, à la fin du webinaire, on n'y a pas répondu.

Je me permets simplement de rappeler qu'à l'heure suivante, à 17 heures, nous avons un webinaire qui sera en espagnol, et à 18 heures un webinaire qui sera diffusé en italien. Si des personnes sont intéressées, n'hésitez pas à vous inscrire, ou en tout cas à consulter le programme de nos webinaires. Nous en avons jusqu'à vendredi : on termine la semaine avec un webinaire en portugais. Un petit peu plus haut dans le chat, on avait mis le lien pour consulter le calendrier des webinaires, et vous pouvez vous inscrire directement. C'est organisé par langue, comme ça c'est plus rapide : on a donc espagnol, français, anglais, italien. Là, on voit que vous êtes revenue.

Jyn Chérèze: Voilà, j'ai remis. Est-ce que vous m'entendez mieux maintenant ? Est-ce que c'est moins haché ?

Océane: De mon côté, oui. Par contre, on a simplement perdu l'image, c'est tout.

Jyn Chérèze: Pour les auditeurs, n'hésitez pas à me dire si c'est mieux maintenant. En fait, j'ai changé ma connexion, et au moment où j'ai changé, hop, ça a coupé.

Océane: Pas de souci, on a le son et l'image, c'est impeccable, merci Jyn. Il y avait une question qui demandait quel type de pricing vous utilisez en freelance, et ensuite on pourra passer à la partie gamification en pratique.

Jyn Chérèze: Eh bien écoutez, ma tarification est à la journée. En fonction de la complexité du projet, ça va prendre plus ou moins de jours, et donc plus le projet est long, plus le tarif est élevé, pas forcément, mais c'est sous forme de TJM. J'espère que je réponds à votre question.

Alors, en petite introduction : la gamification, qu'est-ce que c'est ? Je me doute que la plupart d'entre vous qui nous écoutez sont au courant, mais peut-être que d'autres ne le sont pas, et il n'y a aucune honte à ça. Donc je souhaite quand même donner une petite définition de ce qu'on appelle la gamification. Oui, Océane, merci, je vais repartager mon écran dans quelques minutes, juste après la petite définition. Donc, qu'est-ce qu'on appelle la gamification en formation ? J'y reviendrai après, mais en réalité la gamification peut se faire sur plein d'autres aspects.

En tout cas, en formation, elle consiste à appliquer des mécanismes de jeu aux activités formatives afin d'influencer les comportements des participants par rapport à ces activités et d'améliorer leur engagement et leur productivité. En tant que freelance, par exemple, ma promesse de valeur, c'est vraiment ça : utiliser la gamification afin d'améliorer l'engagement des apprenants et de favoriser l'acquisition des compétences. Personnellement, je fais une différence, pas si grosse que ça, mais une différence entre la ludopédagogie et la gamification. Je m'explique.

La ludopédagogie utilise le jeu comme outil pédagogique. C'est une modalité pédagogique à part entière, avec pour but d'améliorer l'apprentissage, et là encore on a ce souci de vouloir encourager l'engagement des apprenants en rendant le processus d'apprentissage plus interactif, voire plus agréable. Dans la gamification de la formation, il y a une petite nuance, puisque, comme je vous l'ai dit dans la définition, le principe de la gamification est d'appliquer des éléments et des mécaniques du jeu à un contexte qui n'est pas ludique à l'origine. Je vais vous donner un exemple pour que ça vous parle plus.

J'ai travaillé pendant plusieurs années en tant que formatrice chez un éditeur de logiciels. Chez cet éditeur de logiciels, il y a un service support, Genially en a un aussi, qui est très bien d'ailleurs : lorsque vous avez un problème avec votre logiciel, un bug ou quoi que ce soit, vous appelez le service support pour demander de l'aide. Supposons que vous êtes chez un éditeur de logiciels et que le service support a besoin d'une formation, disons, de relation client; c'est un exemple parmi d'autres. On prend les nouveaux du service support : pendant une semaine, ils observent leurs collègues répondre au téléphone ou par mail, et la semaine suivante, on les met en formation en situation de travail, directement avec un mentor, bien évidemment, qui est à côté d'eux, et c'est à eux de répondre aux questions des clients.

Souvent, le client évalue le service support. Et lorsque le client donne une bonne note au service support, le nouvel arrivant gagne des niveaux. Ce gain de niveau est relié à la plateforme d'évaluation du service support et à sa plateforme de gestion de carrière, dans laquelle il peut voir qu'il a passé un niveau au bout, je ne sais pas, de cinq bonnes évaluations par exemple. Toute personne qui joue à un jeu, quel qu'il soit, connaît cette satisfaction du passage de niveau : on l'a dans les jeux vidéo, dans les jeux de société, dans les jeux de rôle sur table pour ceux qui jouent un petit peu. On connaît tous cette sensation d'avoir passé un niveau.

Dans cet exemple que je viens de vous donner, à aucun moment on n'a joué à un jeu. Dans le premier cas, oui, on joue à un jeu, avec un avatar, mais dans le deuxième exemple, on a pris un nouvel arrivant, on l'a fait observer, puis on l'a fait pratiquer, et on lui a fait gagner un niveau. On n'a pas joué, mais on a quand même gamifié l'expérience du collaborateur, puisqu'il gagne de l'expérience, qui peut être matérialisée sur son outil de gestion de carrière via une jauge, par exemple : quand la jauge arrive à 100 %, il passe un niveau. Et évidemment, il faut que ce niveau qu'il a passé ait un réel impact sur sa vie dans l'entreprise. Par exemple : objectif de l'année, pour ta première année dans l'entreprise, je veux que tu arrives au niveau 5, et une fois qu'il est au niveau 5, il a un bonus, soit une prime, soit un avantage en nature, soit quelque chose, mais il faut qu'il y ait un vrai avantage, un vrai impact sur le réel.

Et là, on a gamifié, via la formation, l'expérience du collaborateur. Dites-moi dans le chat si vous avez bien saisi cette nuance entre j'utilise le jeu directement et j'utilise les mécanismes du jeu pour gamifier l'expérience du collaborateur et le rendre plus engagé. Parce que du coup, l'objectif du collaborateur n'est plus seulement d'être performant, d'avoir de bonnes évaluations : l'objectif, ce n'est plus d'avoir cinq bonnes évaluations, c'est d'être niveau 5 pour décrocher telle prime, tel cadeau, telle chose. C'est très important de bien comprendre cette nuance. On peut à la fois faire de la ludopédagogie et gamifier, évidemment, très souvent ça va de pair, mais pas toujours.

Dans la gamification, on va souvent observer huit leviers. Ces leviers, ce n'est pas moi qui les ai inventés : c'est un auteur conférencier que je vous recommande, qui a écrit un livre très intéressant, disponible seulement en anglais malheureusement, je n'ai pas encore trouvé son équivalent en français, qui s'appelle Actionable Gamification. Il a créé un modèle qui s'appelle Octalysis, et l'auteur s'appelle Yu-kai Chou, j'espère que je prononce bien. C'est un auteur conférencier basé aux États-Unis qui a créé ce modèle Octalysis, octa parce qu'il y a huit leviers de gamification, dans lequel il explique quels sont les mécanismes du comportement humain qui font qu'on est plus engagé lors de la gamification.

Dans le Genially que j'ai réalisé et que je vais vous partager, j'utilise un certain nombre de ces huit leviers, mais pas tous. Vous n'êtes pas obligés de tous les utiliser : ce n'est pas parce que vous utilisez tous les leviers que vous avez mieux gamifié que quelqu'un qui n'en a utilisé qu'un ou deux. Je vous les énonce rapidement et ensuite, promis, je vous partage le Genially. Premier levier de gamification, vous verrez que ça n'a pas forcément de lien direct avec le jeu d'ailleurs : la quête de sens et la vocation. Il s'agit ici d'offrir un objectif qui soit inspirant et significatif, qui donne aux apprenants le sentiment de contribuer à quelque chose de plus grand qu'eux-mêmes, vous voyez ce que je veux dire.

Oui, je donnerai les références des auteurs. C'est vraiment à l'étape d'analyse des besoins qu'on voit ça. L'analyse des besoins, je le rabâche souvent aussi sur ma chaîne YouTube, est extrêmement importante pour que la formation fasse sens. Si la formation ne fait pas sens pour l'apprenant, la gamification ne va pas faire de miracle, et on y reviendra, mais c'est vraiment ça le fondement de tout. Je pense que je n'apprends rien à la plupart des professionnels qui nous suivent ici : il faut à la fois faire une analyse des besoins de l'entreprise et une analyse des besoins de l'apprenant, qui doivent coïncider pour avoir une formation qui fonctionne et dans laquelle l'apprenant est engagé. Bien évidemment, la phase de scénarisation est très importante, avec des objectifs qui doivent être SMART.

Ça, c'est pour le premier. Ensuite, il y a le développement et l'accomplissement : il faut permettre aux apprenants de progresser et d'acquérir de nouvelles compétences, jusque-là c'est le but de la formation, mais surtout de surmonter des défis. Et c'est la forme que va prendre le fait de relever des défis et de progresser qui permet de gamifier l'expérience. Comme je l'ai dit dans mon précédent exemple, ça va prendre la forme de passages de niveau, de badges à gagner, de récompenses à débloquer, de réalisation d'objectifs spécifiques, etc.

Ensuite, on va avoir un troisième levier : le renforcement de la créativité et le fait de donner des feedbacks. Ici, on encourage l'apprenant à l'innovation, à la collaboration, à proposer des idées, à résoudre des problèmes, et on lui donne des retours constructifs sur ses contributions. Comme vous le voyez, c'est un des axes de gamification, mais c'est un des axes de la formation aussi, c'est quelque chose de très classique. Donc en réalité, vous appliquez déjà des leviers de gamification dans votre propre pratique, mais vous ne vous en rendez peut-être pas compte.

Ensuite, on va avoir la propriété et la possession. Il faut faire en sorte que les apprenants se sentent responsables de leurs projets, de leurs résultats. En général, c'est ce que les clients recherchent beaucoup : quand ils m'approchent et qu'on commence à discuter, les prospects, les clients me disent j'aimerais bien que mon collaborateur soit responsable du développement de ses compétences et de son développement de carrière. D'accord, donc ça, c'est aussi un levier de gamification. Ce côté responsabilité est très important. Ça peut passer par la personnalisation, le fait pour l'apprenant de pouvoir personnaliser son interface de travail, le choix des modules à suivre, ça donne aussi de la responsabilisation, et ça va avec le fait de donner un peu de liberté à l'apprenant sur ce qu'il a envie d'apprendre.

Cinquième axe : l'influence sociale et la connexion. Il faut favoriser l'interaction sociale, c'est très important, j'en parle également sur ma chaîne : le peer learning, l'apprentissage par les pairs. Il ne faut pas hésiter à faire de la collaboration, en créant des opportunités pour les apprenants de travailler ensemble en équipe sur un projet, de partager leurs connaissances, de se soutenir mutuellement, etc. Ensuite, on va avoir quelque chose d'intéressant : la rareté et l'impatience. On peut introduire des éléments de rareté et de compétition limités dans le temps pour encourager les apprenants à agir rapidement et à s'investir, ça peut passer par mettre un délai, chronométrer les tâches, etc.

Septième, j'accélère un tout petit peu : curiosité et incertitude. Il s'agit d'incorporer des éléments surprenants et intrigants qui suscitent la curiosité et l'intérêt des collaborateurs et des apprenants, en mettant des défis un petit peu inattendus ou des récompenses un petit peu cachées dans la formation. Et enfin, la prévention de la perte et l'évitement. Ici, il s'agit d'utiliser à bon escient, et de manière bienveillante évidemment, un peu la peur de l'échec pour motiver les apprenants à s'engager et à donner le meilleur d'eux-mêmes, par exemple en mettant en place des échéances, des objectifs.

Duolingo le fait très bien, si vous connaissez cette application d'apprentissage des langues : ce sont des rois de la gamification. Chez eux, par exemple, vous devez vous connecter à l'application tous les jours. Chaque jour où vous vous connectez, vous gagnez des points, et si un jour vous ne vous connectez pas, vous perdez tous les points que vous avez accumulés depuis tout ce temps, et un peu la fierté de vous être connecté tous les jours. Mais au-delà de la fierté, on se dit : si je ne me connecte pas, je ne vais pas avoir ma récompense du jour. Ça rend fou, ça rend fou. Donc effectivement, c'est quelque chose de très utilisé, et Duolingo le fait très bien pour ceux qui connaissent.

Allez, j'arrête mon blabla, c'était pour que ce soit bien clair pour vous, et je vous partage. Il faut que je repartage mon écran. Ce que je vais vous partager ici, c'est tout simplement mon portfolio, que j'envoie à mes clients. Il est hébergé sur Parcooroo, une plateforme de e-learning. Hop, je partage. N'hésitez pas à me dire dans le chat si vous voyez bien mon écran, s'il vous plaît, comme ça je suis sûre que tout va bien.

Normalement c'est bon. Ce que je vous partage ici, c'est mon portfolio, donc ce que j'envoie à mes clients. Merci, merci Manuel. Il est hébergé sur Parcooroo, un LMS, et pour des soucis de confidentialité, évidemment, je ne peux pas partager tous mes projets, mais ici on va se focaliser sur le troisième, qui s'appelle Il était une fois. Je vais cliquer sur visionner et vous expliquer un petit peu comment j'ai fait avec ce Genially. Je m'excuse d'avance si ça ralentit un petit peu : entre la connexion un peu instable, le partage d'écran et le webinaire, il est possible que ce soit un peu plus lent que d'habitude. Normalement, il n'y a aucune lenteur.

Alors, comment j'ai fait ce Genially ? La première chose, c'est que j'y ai mis un aspect graphique assez fort, puisqu'il s'agit d'un Genially sur le thème du conte de fées : il s'appelle Il était une fois. L'idée, c'est vraiment de gamifier l'expérience du storytelling et la capacité d'improvisation, et il peut tout à fait être utilisé dans des cas de storytelling, par exemple. Attendez, j'espère que ça a fonctionné. Je vais recharger la page et ensuite cliquer sur visionner, en espérant que cette fois ce soit bon. Vu que j'ai changé de connexion tout à l'heure, il est possible que j'aie besoin de recharger un petit peu les pages, je m'en excuse d'avance. Je n'aurai pas le temps de vous montrer tous les niveaux, je pense, parce que je vois l'heure qui tourne, mais j'espère pouvoir vous montrer quelques niveaux que j'ai faits.

Ça fonctionnait très bien tout à l'heure quand on a fait le test avec Océane. J'espère qu'il va bien vouloir. Là, je l'ai ouvert en ligne, il charge, il charge, mais il a un petit peu de mal. C'est un petit peu lourd, entre guillemets, dans le sens où il y a beaucoup de slides. Ah, ça y est. Je suis désolée, ça a pris un petit peu de temps. Donc j'ai mis un aspect graphique assez fort. Je vais cliquer sur Commencer, j'espère que ça ne va pas trop charger à chaque page. Non, ça va.

Je vous parlais tout à l'heure des niveaux : ici, vous avez plusieurs niveaux de difficulté, vous avez Recrue, Expert et le Jump, et on commence avec le niveau de base. Quand je me balade sur chaque niveau, j'ai une petite pop-up qui apparaît pour m'expliquer les différences et les règles du jeu de chacun. Je vais choisir le niveau Recrue, par exemple. Là, j'ai mis des éléments de gamification et de ludopédagogie, vous allez voir. Si je clique sur Recrue, j'arrive sur le premier niveau.

Le but du jeu ici : vous allez avoir des cartes qui s'affichent à l'écran, et les règles du jeu sont toujours rappelées. L'idée, c'est de cliquer sur chaque carte, qui dévoile une illustration au hasard. Vous voyez, je clique sur des cartes et ça me dévoile une illustration. Il est possible de tomber plusieurs fois sur la même, ça ne pose pas de problème; là, elles sont différentes. Voilà, j'en ai deux fois la même, mais il n'y a pas de souci.

Chaque illustration, par exemple le papillon, le miroir, les mains qui lancent un sort, le visage un peu poétique en forme de papillon et à nouveau les mains, je dois l'utiliser au moins une fois dans l'histoire que je vais raconter. Je prends un petit peu de temps pour imaginer l'histoire dans ma tête, et dès que je prononce, par exemple, le mot papillon dans mon histoire, je clique dessus, et l'image s'assombrit avec un petit V pour me dire que c'est bon, j'ai bien utilisé ce mot. L'idée, c'est de travailler l'improvisation : à la fin de ce petit e-learning, l'apprenant est censé être plus à l'aise pour improviser, et ça peut aussi fonctionner pour être plus à l'aise pour parler en public ou faire un storytelling. Une fois que j'ai fait ça, je clique sur Histoire terminée.

J'ai vraiment mis un aspect graphique assez fort, qui rappelle beaucoup le conte de fées, parce que l'idée est d'avoir un fil rouge et d'être un petit peu transporté quelque part. Et je peux soit rejouer ce niveau, soit jouer un autre niveau. Ça, c'est le niveau 1 : vous voyez, on est vraiment dans les principes, j'ai utilisé certains des huit leviers. Ensuite, on a le niveau Expert; j'ai peut-être le temps de le montrer rapidement. Dans le niveau Expert, j'ai rajouté le chrono : vous vous rappelez que parmi les huit leviers, il y a le fait de chronométrer les tâches.

Donc la première nouveauté ici, c'est le chronomètre : vous pouvez choisir entre 30 secondes, 45 secondes et une minute. Je ne rentre pas dans le détail de comment on fait, mais si vous voulez le savoir, n'hésitez pas à m'ajouter sur LinkedIn et on pourra tout à fait échanger par la suite plus en détail. Mais tout est très bien expliqué dans les articles du support de Genially. Là, vous avez un chrono qui s'affiche, et évidemment une petite évolution dans les règles.

Ça ne change pas, à part le fait qu'une fois que vous avez retourné toutes les cartes, vous prenez un temps imparti pour préparer votre histoire. Cette fois, il y a une contrainte supplémentaire : une fois que j'ai retourné toutes les cartes, j'actionne le chrono, et j'ai 30 secondes pour préparer mon histoire. Une fois que le chrono arrive à zéro, je démarre mon histoire, et comme d'habitude, une fois que j'ai prononcé le nom d'une illustration, je clique dessus pour indiquer que je l'ai utilisée. Ce ne sont pas 30 secondes pour raconter l'histoire, c'est vraiment pour la préparer. Et une fois que j'ai fait ça, je clique sur Histoire terminée.

Vous voyez, là on ajoute des leviers : il y a ce côté passage de niveau et difficulté que j'ai ajouté, qui fait également partie des huit leviers. Malheureusement, on est un peu juste dans le temps, donc on va être raisonnable. Océane vous donnera le lien de mon portfolio pour aller voir, mais pour vous expliquer un petit peu les deux autres niveaux : dans l'un, j'ai ajouté une phrase en plus à prononcer dans l'histoire, et le dernier niveau, c'est le fait de pouvoir écrire son histoire directement dans le Genially et de la partager sur les réseaux sociaux. Donc si jamais vous souhaitez le faire, aucun problème, ce sera avec plaisir.

Océane: Super, merci beaucoup Jyn pour cette présentation et pour tout ce partage de connaissances. Pour résumer en une phrase : quels sont pour vous les ingrédients essentiels pour réaliser une gamification ?

Jyn Chérèze: C'est une excellente question. En une phrase, je dirais que les ingrédients essentiels pour réaliser une gamification, ce n'est pas forcément ce qu'on croit : c'est une bonne analyse des besoins, ça part de là. C'est bien connaître la cible, bien connaître le profil d'apprenant qui va suivre la formation, parce que si cette phase, qui est cruciale et essentielle, n'est pas bien faite, malheureusement, vous pouvez gamifier comme vous voulez, ça ne va pas faire de miracle. Il faut vraiment que ce soit fait. Et la deuxième chose, c'est que la gamification, tout comme la digitalisation d'ailleurs, doit servir le propos. C'est-à-dire qu'il ne faut pas faire de la gamification, entre guillemets, parce que c'est à la mode, pour faire joli, pour dynamiser : ça doit vraiment servir le propos de votre formation.

Océane: Super, merci beaucoup Jyn. Pour information, on va vous mettre dans le chat le lien du site web de Jyn et de sa page YouTube. Merci à tous de nous avoir suivis aujourd'hui. Et si vous avez votre téléphone à portée de main, je voulais partager avec vous un petit QR code. Il faut savoir que chez Genially, assez récemment, nous avons lancé un programme d'ambassadeurs. Si, de votre côté, vous avez un usage fréquent, vous adorez l'outil, vous le connaissez parfaitement et vous le recommandez autour de vous, n'hésitez pas à scanner ce QR code que vous voyez actuellement à l'écran pour avoir plus d'informations sur le programme et, si vous le souhaitez, le rejoindre. Je précise également que Jyn, comme vous l'avez peut-être vu sur sa page web, est également ambassadrice de Genially.

Voilà, c'est tout pour aujourd'hui. Merci beaucoup Jyn pour toutes ces informations sur la gamification. Il faut savoir que toutes les personnes inscrites au webinaire participent également à un tirage au sort que nous effectuerons parmi tous les inscrits, et elles pourront gagner une licence Premium. Le gagnant sera bien entendu averti par mail. Vous recevrez également notre newsletter avec le replay de nos webinaires de ces Genially Talks. Merci à tous de nous avoir suivis. Une nouvelle fois, merci à vous, Jyn, pour votre participation, et à très bientôt. Merci à tous, au revoir.